HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Với phương châm luôn đồng hành cùng khách hàng, Bao Bì Đông Vũ đã xây dựng hệ thống kênh tư vấn và hỗ trợ trực tuyến đa nền tảng. Chúng tôi cam kết mang đến sự phục vụ chuyên nghiệp, giúp Quý khách giải quyết mọi vấn đề một cách kịp thời và tiện lợi nhất. Dưới đây là các kênh hỗ trợ đang được triển khai:

1. Tổng đài Hotline & Zalo hỗ trợ nhanh

Đây là kênh kết nối trực tiếp, nhanh chóng nhất để Quý khách nhận tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật hoặc gửi phản ánh sự cố.

• Hotline: 0901 426 844
• Zalo: 0789 911 919
• Thời gian hoạt động: Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 – 17h30 | Thứ 7: 8h30 – 11h30

2. Hỗ trợ chuyên sâu qua Email

Phù hợp cho các yêu cầu cần trao đổi chi tiết, yêu cầu báo giá phức tạp hoặc cần đính kèm tài liệu, bản vẽ kỹ thuật. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi email của Quý khách trong vòng 24 giờ làm việc.

• Email: baobidongvu@gmail.com

3. Form liên hệ trên Website

Quý khách có thể để lại thông tin và nội dung cần hỗ trợ thông qua biểu mẫu trực tuyến. Yêu cầu này sẽ được tự động chuyển đến bộ phận chuyên trách xử lý và chúng tôi sẽ chủ động liên hệ lại qua điện thoại hoặc email.

• Gửi yêu cầu tại: Đường dẫn trang Liên hệ

4. Hệ thống Mạng xã hội

Không chỉ là nơi hỗ trợ qua tin nhắn (Inbox) hay bình luận, hệ thống mạng xã hội còn là không gian để Quý khách cập nhật nhanh nhất các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

• Fanpage Facebook: Đông Vũ Plastic
• TikTok: Đông Vũ Bao Bì
• YouTube: Bao Bì Đông Vũ

5. Tra cứu thông tin tại Website

Website chính thức là một “từ điển” toàn diện, nơi cung cấp đầy đủ thông tin về các dòng sản phẩm, chính sách minh bạch của công ty và giải đáp các câu hỏi thường gặp (FAQ), giúp Quý khách chủ động tìm kiếm thông tin bất cứ lúc nào.

• Website: www.baobidongvu.com

Bao Bì Đông Vũ luôn sẵn sàng lắng nghe! Chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng lựa chọn kênh liên lạc thuận tiện nhất với nhu cầu của mình để trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm nhất.